건강보험 체납보험료 독촉고지서가 와서 건강보험관리공단으로 채팅상담문의 했음

환승 이직을 하면 상관이 없지만, 이직 준비기간이 길어진다거나 프리랜서로 일을 하면 건강보험이 지역가입자로 가입되어 따로 납부해야 한다.

 

따로 고지서를 챙겨서 내야하는 번거로움이 있지만, 나는 종이고지서를 받는 걸 선호해서 항상 이렇게 납부했다.

 

다 낸 줄 알았더니, 최근에서야 9월 건강보험료가 미납되었다고 독촉고지서가 올 때까지 미납된지 조차도 모르고 있었다. 처음엔 잘못온줄알았는데 가계부랑 계좌내역을 보니, 내가 안낸것이 맞더라.. ㅎㅎ

 

그래서 평소처럼 카카오페이 qr코드 결제로 납부 했는데, 결제화면에 연체 내역이 없도 둘다 10월요금으로 표기되서 뭐지????????? 나 미납금액을 그럼 안낸건가?? 각각 고지서에 있는 QR코드를 따로 인식했는데 왜 이렇게 표기되는거지 싶어서 건강보험 고객센터로 문의를 해봤다.

 

개인적으로 콜센터로 전화하는 걸 극혐해서, 채팅상담으로 진행 했다. 다행스럽게도 건강보험공단 고객센터는 채팅상담도 운영하고 있어서, 쉽게 끝냈음.

 

일단, 건강보험 공단 어플을 다운받고 전체메뉴 > 고객센터 > 채팅 상담을 클릭하면 알아서 카카오톡 상담화면으로 연동된다. 

 

채팅상담도 콜센터랑 똑같이 평일 오전 9시~6시 사이 상담 가능하다.

채팅상담이라 본인확인을 공인인증서로 진행해줬나? 쫌 신기했다. 원래는 개인정보 몇개 물어보곤 하는데, 여긴 방식이 다른가보다. 암튼 공인인증서 로그인 방식이 훨씬 편했음.

상담이 원활하게 끝나서 너무 좋았다.

채팅상담이 훨씬 더 활성화 되었으면 좋겠다. 전화상담은 상담사가 받기 까지 너무 오래걸려서 짜증남.