아이폰에 카카오뱅크 앱을 설치 했는데 SE영역에 접근할 수 없다고 뜰때

SE(Secure Element)는 모바일기기 하드웨어 상의 보안 저장영역을 말합니다.

카카오뱅크에서는 SE지원 OS와 SE미지원 OS를 구분하고 있으며 SE지원 OS를 사용하시는 경우 더 높은 보안등급으로 카카오뱅크 앱을 사용하실 수 있습니다.

 

카카오뱅크 이용 가능한 iOS 8 이상 버전은 모두 SE지원 기기에 해당하나, 일시적 오류로 간혹 아이폰(iOS)을 SE 미지원 OS로 인식하는 경우가 있습니다. 이 경우 'SE영역에 접근할 수 없습니다.' 안내 메시지가 표시되고, 카카오뱅크를 낮은 보안등급으로 이용하시게 되어 이체한도 등에 영향을 받습니다.

 

안내 메시지가 표시되면 우선 휴대폰의 전원을 종료 후 다시 부팅하고, 앱을 다시 실행해 봐 주세요.

재부팅해도 동일한 메시지가 표시된다면 앱을 완전히 삭제하고 휴대폰의 전원을 종료 후 다시 부팅하고, 앱스토어에서 카카오뱅크 앱을 다시 설치 후 실행해 봐 주세요.

 

※ 재부팅시에는 '밀어서 전원끄기'를 통해 전원을 완전히 종료한 후 다시 부팅해 주세요. 종료 없이 메모리만 정리할 경우 문제가 해결되지 않습니다.

 

※ 카카오뱅크 앱은 Apple의 공식 앱스토어에서 다운로드가 가능합니다. 앱 다운로드시 데이터가 소모될 수 있으니 Wi-Fi 환경에서 진행하여 주시기 바랍니다.